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Términos y Condiciones
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TÉRMINOS Y CONDICIONES
Para facilitarte la lectura, hemos redactado estas condiciones de una manera sencilla y fácil de comprender. Sin embargo, si tienes alguna duda sobre nuestras políticas, no dudes en contactarnos a nuestro departamento de Servicio al Cliente consultas@dasmitec.pe ó a nuestro call center : (01) 456 99 01 – +51 935 329 993
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1.- PAGOS
De acuerdo a las opciones de pago habilitadas por DASMITEC en las políticas de crédito podrá realizar el pago con tarjeta de crédito, débito , ademas de tener la posibilidad de pagar con tarjetas de Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y transferencia bancaria . Cuando realice el pago con tarjetas le solicitarán la información de ingreso y/o los números de tarjeta, fecha de vencimiento, código de verificación entre otros. Si decide pagar por medio de transferencia bancaria deberá considerar transferir el monto correspondiente a una de las cuentas a nombre de nuestra empresa, la cual le aparecerá en la pantalla.
2.- POLÍTICA DE DESPACHO
Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que DASMITEC valida la orden de compra y el medio de pago utilizado, considerándose días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. DASMITEC comunicará por correo electrónico a los Usuarios, los datos para que pueda realizar el seguimiento del estado del envío por Internet.
3.-POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Devoluciones: Las devoluciones deben ser solicitadas a través de su ejecutivo de ventas asignado, solo se aceptarán devoluciones de acuerdo a las siguientes condiciones:
-El plazo de devolución del producto debe ser de 3 días calendario posteriores a la fecha de la emisión de la factura en caso sea envío a provincia.
– El reclamo debe dejarse por escrito y es necesario que exija su número de solicitud de reclamo.
-El cliente debe mostrar el recibo de compra sea boleta/factura; ya que sin este número el ejecutivo no podrá realizar ningún procedimiento correspondiente.
– El producto a devolver deberá venir sin uso, con el embalaje o empaque original, con sus sellos intactos, con sus etiquetas en perfectas condiciones y con todos los accesorios, manuales y póliza de garantía.
– Nuestros productos de marca exclusiva cuenta con garantía extendida luego de recibir la factura y/o guía con previa evaluación.
Tener en cuenta que:
– Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe contactarse con su ejecutivo comercial asignado.
– El cliente debe presentar el documento que acredite la compra sea boleta o factura.
Responsabilidad: La responsabilidad que tiene la empresa “Dasmitec Perú” es entregar a sus clientes un excelente con los mejores estándares de calidad y adecuado a las necesidades que el cliente manifiesta.
Garantía: La política general de garantía de la empresa “Dasmitec Perú” es directamente con el fabricante del producto. Para contribuir en esta gestión es necesario que el cliente se contacte con su ejecutivo comercial, el cual le indicará los medios por los cuales debe comunicarse en caso de garantía.
4.- RESTRICCIONES DE USO
El usuario acepta que toda la información, datos, texto, software, música, sonido, fotografías, gráficos, audio, vídeo, mensajes u otros materiales que aparecen en este sitio son propiedad de DASMITEC SA sus licenciatarios. Queda expresamente prohibido el uso de cualquier contenido sin el consentimiento expreso previo de DASMITEC o sus licenciatarios. Salvo que se indique lo contrario, ninguna parte del material puede ser reproducido, distribuido, re-publicado, descargado, enviado, transmitido, o copiado de cualquier forma o por cualquier medio, sin el permiso previo por escrito de DASMITEC, y/o el licenciante como indicá en las Politicas de Uso y Compra . Se concede permiso para mostrar, copiar, distribuir y descargar los materiales contenidos en este sitio únicamente para uso personal y no comercial, siempre que no se haga ninguna modificación a los materiales.
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Vía Internet, a través de la página web, siguiendo el procedimiento establecido.
Para realizar el pedido, el usuario deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados por cualquiera de los procedimientos anteriormente indicados, salvo que ya disponga de una cuenta de usuario.
La realización del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta, de las políticas de devolución y de las condiciones de uso, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.
En caso se suscite, DASMITEC informará al usuario, a la mayor brevedad posible, la falta de disponibilidad del producto solicitado.
12.- OTROS TÉRMINOS
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No realizamos cambios ni devoluciones una vez adquirida los productos.
Este acuerdo será efectivo a menos que y hasta que sea terminado por DASMITEC.
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